Conditions générales de vente

1. Identification du commerçant

2. Application des conditions

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site marcheurdesbois.ca avec des clients résidant au Québec.

3. Prix et taxes

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).
La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) sont ajoutées lors de la commande, sauf sur les produits alimentaires non taxables et sauf indication contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont calculés avant la confirmation finale s’il y a lieu.

4. Processus de commande

Conformément à la Loi, le client peut réviser sa commande, la modifier ou l’annuler avant qu’elle ne soit définitivement conclue.

5. Livraison et délais lors d’achat sur la boutique Marcheurdesbois.ca

Délais : Marcheur des Bois inc. s’engage à livrer le bien dans les 1o jours ouvrables suivant la date de réception de la commande. Un accusé de réception sera envoyé par courriel dans les 15 jours suivant l’achat.
Un numéro de suivi ou de repérage du colis vous sera envoyé dans un autre message une fois la commande prête.
Dans le cas d’une réservation d’activité, Marcheur des Bois inc. s’engage à offrir la prestation à la date choisie.
Défaut de livraison : Si le bien n’est pas livré dans ce délai, le client peut annuler la commande et obtenir un remboursement intégral

6. Droit d’annulation et retours

Achat de produits via la boutique Marcheurdesbois.ca :
- Aucun remboursement, retour ou échange sur les achats de la boutique en ligne. Si un produit n’est pas conforme à vos attentes, nous vous invitons à nous laisser vos commentaires à info@marcheurdesbois.ca
Politique de remboursement pour les activités :
- Jusqu’à 15 jours avant la date de votre activité : l’activité est 100 % remboursable. Vous recevrez une confirmation d’annulation. Prévoir de 24 à 48 h avant de recevoir le transfert.
- Entre 15 et 5 jours avant l’activité : l’activité est remboursable à 50 %.
- Moins de 5 jours avant l’activité : l’activité n’est pas remboursable.
- Vous avez la possibilité de choisir une autre date d’activité si cela est possible. Vous ne pourrez reporter votre date d’activité qu’une seule fois.
- Les activités ont lieu beau temps, mauvais temps, sauf si les conditions météo sont défavorables : orages violents, canicule, froid extrême, etc. L’activité pourrait également être retardée ou reportée au jour suivant.
- Nous nous réservons le droit d’annuler une activité jusqu’à la veille de celle-ci.

7. Protection des renseignements personnels

Les données collectées sont traitées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.